Оператор колл-центра

Обязанности

• специалист, который обеспечивает коммуникацию между компанией и клиентами посредством телефонной связи, чатов или электронной почты.
• Его задача отвечать на звонки и сообщения от клиентов, чтобы решить их проблемы

Требования

• грамотная устная и письменная речь (чёткое произношение, отсутствие слов‑паразитов, соблюдение норм русского языка)

Квалификация

• приём и обработка входящих звонков/сообщений от клиентов; консультирование по продуктам и услугам компании; регистрация информации в CRM‑системе;