Приём заявок от арендаторов, электронной почты и специализированной программы; Заведение/закрытие выполнения заявок в отчетной программе, расписывая их по принадлежности исполнения; Координирование соответствующих специалистов, включая подрядные организации, на устранение замечаний по поступившим заявкам; Контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок; Организация взаимодействия между подразделениями и специалистами; занятыми в соответствующих работах; Регистрация актов выявления причин, вызвавших сбои в работе на обслуживаемой территории; Взаимодействие с арендаторами по их обращениям, касающимся сроков, качества и полноты выполняемых специалистами работ; Ведение журнала вызовов; Составление и выгрузка отчетов; Информирование руководства по проблемным ситуациям на объекте.
Требования
Знание программ СЭД, КСУТО, 1С приветствуется; Умение пользоваться компьютером (Word и Excel); Опыт работы в аналогичной должности обязателен.