Администратор

Обязанности

• -Организует подготовку спортивного сооружения к приему и обслуживанию спортсменов, зрителей и занимающихся физической культурой и спортом.
• -Осуществляет контроль за организацией и проведением тренировочного и соревновательного процессов, своевременностью их завершения.
• -Ведет учет посещаемости.
• -Осуществляет своевременное и качественное культурное обслуживание посетителей спортивного сооружения в соответствии с действующими стандартами обслуживания; -Отвечает на входящие звонки, поступающие в учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров.
• -Дает устные справки о расположении различных помещений и служб учреждения, о времени работы.
• -Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым спортивным мероприятиям; -Информирует клиентов об изменении расписания тренировочного и соревновательного процессов.
• -Принимает и оформляет необходимые документы по вопросам предоставления услуг учреждения, в том числе договоры на оказание услуг и платежные документы при осуществлении расчетов .
• -Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей; -Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• -Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
• -Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием информации о деятельности учреждения и оказываемых услугах, размещаемой на информационных стендах внутри помещения.
• -Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории, через контроль за работой уборщиц (клининга).
• -Информирует сотрудников о прибытии посетителей, вносит информацию в базу клиентов, в том числе с использованием офисных и бухгалтерских программ.
• -Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
• -Выполняет в рамках трудового договора распоряжения работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции.

Требования

• Наличие справки об отсутствии судимости

Квалификация

• специалист