Обязанности

Использование автоматизированной информационной системы ГИС НО и выполнение следующих функций: 1.
Управление записями пациентов; 1.1.2.
Обзвон пациентов, с целью предупреждения о несостоявшемся приеме или о предстоящей записи; 1.1.3.
Вызов пациентов на прием согласно плану приема.
1.1.4.
Осуществляет обработку вызовов, учет и хранение информации о поступающих вызовах.
1.1.5.
Записывает пациентов по их запросу.
1.2.
Проведение идентификации пациента по номеру полиса обязательного медицинского страхования (в случае необходимости).
1.3.
Управление записями пациентов на проведение диагностических исследований и/или лечебные процедуры: 1.3.1.
Изменение параметров, удаление в ГИС НО повторной записи пациента на проведение диагностических исследований и/или лечебных процедур.
1.4.
Доведение до пациентов информации о времени приема врачей на все дни недели, с указанием часов приема и номеров кабинетов.
1.5.
Организация системы эффективного реагирования на обращения заявителей.
1.6.
Организация обратной связи с прикрепленным населением для получения информации по проблемным вопросам в работе ГОБУЗ ОДКБ .
1.7.
Обработка запросов, полученных от граждан по телефону о порядке оказания медицинских услуг в ГОБУЗ ОДКБ .
1.8.
Предоставление населению консультативно-справочной информации по вопросам оказания медицинской помощи в ГОБУЗ ОДКБ, в том числе об адресах, телефонах, графиках работы руководителей структурных подразделений, заведующих поликлиник.