Обязанности

Обработка входящих заявок от оптовых клиентов (по телефону, e-mail, через личный кабинет); Подбор оригинальных запчастей и качественных аналогов с помощью каталогов (TecDoc, ETKA, а также внутренних баз) Консультирование клиентов по совместимости деталей, срокам поставки, заменяемости; Оформление заказов в 1С и CRM-системе, выставление счетов; Контроль отгрузки со склада, взаимодействие со складским комплексом; Работа с возвратами и гарантийными случаями (в рамках дилерских контрактов) .

Требования

Уверенно работаете с каталогами подбора (TecDoc обязательно); Понимаете устройство легкового автомобиля (отечественные авто и иномарки); Знаете популярные бренды и аналоги Внимательны к деталям ошибки в артикулах недопустимы; Знаете 1С на уровне пользователя (выписка счетов, контроль остатков).
Свободно читаете иностранные каталоги и техдокументацию, понимаете маркировки OEM.
Опыт работы с оптовыми клиентами (автомагазины, СТО) не менее 5 лет.
Умеете вести переговоры по цене и срокам.
Навык считывания VIN с фото; Опыт закупки запчастей под заказ (в том числе из-за рубежа).