Обязанности

Встреча и размещение гостей; Работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом; Оформление необходимых документов; Ведение учета гостей; Прием заказов на бронирование по телефону/сайту; Прием и распределение звонков, оперативное решение вопросов гостей Информирование проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных услугах.
Взаимодействие с другими отделами отеля.

Требования

Высокий уровень обучаемости.
Гибкость и подвижность ума.
Опыт работы администратором отеля, гостиницы ОБЯЗАТЕЛЕН.
На месте предусмотрена стажировка.
Практический опыт ведения гостиничной документации (Bnovo, Traveline, Скала, Контур ФМС и тд.).
Обязательно знание кассовой дисциплины, внимательность при работе с наличными деньгами, проведением кассовых отчетов; Опытный пользователь ПК (офисный пакет обязателен); Грамотная речь, вежливость, тактичность, активность, самостоятельность, умение брать на себя ответственность.
Умение работать в команде.
Внимательность и любовь к оказанию сервиса.