Специалист по обучению Битрикс24

Обязанности

• Создание системы обучения для новых и действующих сотрудников по работе с Битрикс24.CRM с учетом нашей методологии работы.
• Разработка инструкции: понятные руководства, видеоуроки, шаблоны и чек-листы, которые станут настольными книгами для отдела продаж, маркетинга и поддержки.
• Проводить рабочие воркшопы, где коллеги сразу применяют знания на практике особенно при запуске новых функций.
• Тестировать и оценивать эффективность обучения: создавать тесты, опросы, анализировать обратную связь и постоянно улучшать материалы.
• Поддержка в сопровождении CRM-системы.

Требования

• Опыт создания обучающих систем (курсов, программ, инструктажей) и разработки материалов в разных форматах (текст, видео, презентации).
• Понимание, как взрослые люди учатся, и знание современных методик обучения.
• Системное мышление и умение самостоятельно организовать проект от идеи до результата.
• Живой интерес к цифровым инструментам и желание глубоко разобраться в CRM-системе, чтобы стать в ней экспертом.

Квалификация

• специалист