Диспетчер

Обязанности

• Приём письменных и устных заявок и обращений от жителей по вопросам, связанным с обслуживанием жилищного фонда, предоставлением коммунальных и платных услуг. Регистрация заявок в автоматизированной системе с указанием регистрационного номера, сроков исполнения и мероприятий по устранению проблем.
• Информирование жильцов о планируемых сроках исполнения заявок, а при необходимости о доступе сотрудников в помещения для исполнения заявок.
• Координация действий с аварийно-ремонтными службами, подрядными организациями и экстренными службами при аварийных и чрезвычайных ситуациях.
• Контроль за отработкой заявок, жалоб, обращений и принятием мер.
• Ведение документации ведение оперативного журнала диспетчерской службы, учёт выявленных неисправностей, актов расследования причин прекращения подачи ресурсов и т.
• д..

Требования

• Уверенный пользователь ПК Сменный график работы: с 8:00 до 20:00 с 20:00 до 8:00 Ответственность Коммуникабельность Исполнительность

Квалификация

• не требуется