Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

• Взаимодействовать с Центром по работе с клиентами при решении вопросов по жалобам клиентов, поступившим на Горячую линию; Контролировать статус разбора жалоб, а также предпринимать меры по их устранению; Оперативно взаимодействовать со всеми подразделениями для улучшения качества обслуживания клиентов.

Требования

• Опыт работы в продажах или сфере банковских услуг; Коммуникабельность и инициативность;

Квалификация

• Менеджер по работе с клиентами