Администратор

Обязанности

• Приём и распределение телефонных звонков.
• Администратор отвечает на входящие звонки, консультирует посетителей по вопросам услуг, режима работы, помогает выбрать следующий шаг (запись на приём, перенос визита и т.
• д.) Встреча пациентов.
• Во время очного визита администратор встречает пациента, проверяет запись, помогает разобраться с организационными вопросами.
• Информирование клиентов об услугах.
• Администратор предоставляет организационную информацию об услугах, стоимости, подготовке к приёму и правилах посещения.
• Запись на приём к специалистам.
• При первичном обращении пациента по телефону проводится запись и регистрация.
• Администратор подбирает удобное время для пациента, формирует оптимальную запись, подтверждает её по телефону за день до приёма.
• Оформление первичной медицинской документации.
• Администратор оформляет карты пациентов, договоры, согласия, направления и другие внутренние формы, принятые в учреждении.

Требования

• Знание нормативных документов, регулирующих деятельность центра, правил организации труда, основ трудового законодательства, а также навыки работы с компьютером, кассовым аппаратом, специализированными программами

Квалификация

• высшее образование