Оформление и продажа билетов, посадочных талонов, квитанций по оплате багажа и различных услуг. Консультирование пассажиров по вопросам стоимости билетов, наличия свободных мест, расписания, условий возврата, а также по тарифам и акциям.
Проверка документов, удостоверяющих личность пассажира, и документов, дающих право на льготный проезд.
Информирование пассажиров при продаже проездного документа о дате и времени отправления, номере рейса, пункте назначения.
Приём неиспользованных проездных документов и оформление документации по ним.
Работа с кассовым оборудованием: проверка исправности техники, подготовка рабочего места, наличие разменной монеты.
Ведение отчётности: составление кассовых отчётов, отчётов по продаже билетов и движению бланков строгой отчётности в соответствии с установленной периодичностью.
Сдача выручки в установленном порядке.
Обеспечение хранения денежных средств, бланков строгой отчётности и других документов и материальных ценностей.
Участие в техническом обслуживании и устранении мелких неисправностей используемого оборудования.
Соблюдение требований охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.