Дежурный по залу (бильярдному, вокзала, спортивному и др.)

Обязанности

• Дежурный по залу: 1.
• Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
• 2.Информирует посетителей по вопросам, касающимся услуг и их стоимости.
• 3.
• Дает устные справки о расположении различных помещений и служб, о времени работы.
• 4.
• Принимает и оформляет необходимые документы, связанные с оказанием услуг юридическим и физическим лицам.
• 5.
• Ведет учет посещаемости юридических и физических лиц и юридическим либо физическим лицом, представляющим юридическое.
• 6.
• Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций в рамках своих полномочий.
• Если разрешение сложившегося конфликта лежит за рамками полномочий дежурного по залу, он должен незамедлительно, любым доступным способом довести информацию по сути сложившейся ситуации до представителя администрации.
• 2.7.
• Принимает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и доводит соответствующую информацию до администрации .
• 2.8.
• Осуществляет контроль за сохранностью имущества и оборудования.

Требования

• среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Квалификация

• Служащие