Менеджер

Обязанности

• приём заказов от курьеров согласно графику поставок, сверку фактического количества посылок с данными в накладных и электронных системах маркетплейсов, визуальную проверку целостности упаковки каждого заказа, сканирование штрих-кодов или QR-кодов для внесения в систему учёта ПВЗ или личные кабинеты маркетплейсов, маркировку заказов для удобства поиска, размещение товара в зоне хранения согласно принятой системе; идентификацию клиента по коду выдачи (штрих-код или QR-код в мобильном приложении, СМС-сообщение, email), при необходимости проверку документа, удостоверяющего личность, если выдача осуществляется по доверенности или требуется подтверждение возраста; выдачу заказов клиентам, оформление выдачи, приём оплаты (при необходимости); работу с возвратами и претензиями оформление возвратов, урегулирование спорных ситуаций; контроль товарных остатков, ежедневную сверку остатков с данными в системе маркетплейса, инвентаризацию; ведение отчётности формирование ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчётов, анализ результатов работы; обеспечение функционирования ПВЗ контроль оборудования, заказ расходных материалов, поддержание порядка.

Требования

• уверенное владение ПК, понимание принципов работы маркетплейсов, вежливость, общительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Квалификация

• средняя