Сервисный Консультант

Обязанности

• -Встреча и прием клиентов в зоне сервиса;-Оформление заказ-нарядов,диагностических листов и актов выполненных работ;-Консультирование клиентов по перечню работ и стоимости запчастей;-Согласование дополнительных работ(по результатам диагностики); -Контроль сроков выполнения ремонта и связи с механиками; -выдача автомобилей клиентам после сервиса,закрытие документов.-Работа с гарантийными случаями и рекламациями(при наличии опыта или под руководством гарантийного инженера).

Требования

• Требования:-Опыт работы приветствуется; -Понимание устройства автомобиля,основ диагностики и ТО; -Уверенный пользователь ПК;(1С:Автосервис).Навыки делового общения,грамотная устная и письменная речь; -Умение работать с возражениями и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях; -Водительские права категории В.

Квалификация

• средняя