Обязанности

Перенаправляет телефонные звонки руководству и сотрудникам организации.
Регистрирует поступающие телефонные звонки.
Получает необходимую информацию и передает санкционированную информацию по телефону.
Встречает посетителей, получает первичную информацию о посетителях и помогает в организации их приема руководителем и / или другими работниками.
Ведет учет и / или журнал записи посетителей (при необходимости).
Содействует оперативному рассмотрению просьб и предложений посетителей.
Принимает и передает документы посетителей руководству и работникам Центра.
Организует проведение переговоров.

Требования

использовать средства коммуникационной оргтехники для получения и передачи информации, вести учетные регистрационные формы, использовать их для информационной работы, устанавливать контакт с собеседником, поддерживать и развивать деловую беседу в процессе телефонных переговоров, сглаживать конфликтные и сложные ситуации межличностного взаимодействия, соблюдать служебный этикет