Ведущий специалист отдела предоставления государственных и муниципальных услуг

Обязанности

• Консультирование и информирование заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ, о ходе выполнения запросов заявителей, о перечне государственных и муниципальных услуг; Прием и регистрация запросов заявителей о предоставлении государственных муниципальных услуг, передача принятых запросов в органы и ведомства, предоставляющие услуги.Выдача заявителям документов, полученных от органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги.

Требования

• Требования к образованию: Высшее / среднее профессиональное образование (приоритет юридическое) Требования к опыту работы: от 1 года до 3-х лет (будет приоритетом сфера предоставления услуг населению (государственных и (или) муниципальных, банковских услуг и т.п.).
• - Навыки четкого и грамотного изложения своих мыслей в устной и письменной форме.
• [1] Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг; Постановление Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг; Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2011 № 797 О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления; Постановление Правительства Калининградской области от 28.10.2011 № 838 О мерах по реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

Квалификация

• Требования к квалификации: - Знание нормативных правовых актов и иных документов, регулирующих деятельность МФЦ на территории Российской Федерации ; - Знание порядка установления личности гражданина; - Знание основ законодательства РФ, устанавливающего особенности обращения с информацией, доступ к которой ограничен федеральным законом (152-ФЗ); - Умение свободно работать с программами MS Office (Excel, Word), уверенный пользователь оргтехники (факс, МФУ, мини-АТС), скорость печати не менее 180 зн/мин.
• - Знание функций и возможностей ЕПГУ; - Знание основ делопроизводства и документооборота; - Знание этики делового общения, осуществления коммуникаций, корпоративной этики, включая методы разрешения конфликтов; - Навыки четкого и грамотного изложения своих мыслей в устной и письменной форме.