Ведущий специалист

Обязанности

• Консультирование/информирование заявителей.
• Приём документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг. Регистрация, обработка и систематизация, маршрутизация, хранение поступающих документов.
• Предоставление дополнительных/сопутствующих услуг, выдача заявителям документов, полученных от органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги.

Требования

• Требования к образованию: Высшее образование (приоритет - юридической направленности), среднее профессиональное образование по направлению правоведение.
• Требования к опыту работы: При наличии высшего профессионального образования стаж работы 1 год по специальности юридической направленности, при наличии среднего профессионального образования (правоведение) 3 года в сфере предоставления услуг населению (государственных и (или) муниципальных, банковских услуг и т.п.).
• - навыки работы с нормативными правовыми актами; - навыки четкого и грамотного изложения своих мыслей в устной и письменной форме; - навыки уверенного пользователя ЕПГУ (Единый портал государственных услуг; - навыки уверенного пользователя ПК, скорость печати не менее 180 зн/мин.

Квалификация

• Требования к квалификации: - Знание нормативных правовых актов и иных документов, регулирующих деятельность МФЦ на территории Российской Федерации ; - Знание порядка установления личности гражданина; - Знание основ законодательства РФ, устанавливающего особенности обращения с информацией, доступ к которой ограничен федеральным законом (152-ФЗ); - Умение свободно работать с программами MS Office (Excel, Word), уверенный пользователь оргтехники (факс, МФУ, мини-АТС), скорость печати не менее 180 зн/мин.
• - Знание функций и возможностей ЕПГУ; - Знание основ делопроизводства и документооборота; - Знание этики делового общения, осуществления коммуникаций, корпоративной этики, включая методы разрешения конфликтов; - Навыки четкого и грамотного изложения своих мыслей в устной и письменной форме.
• в области информационно-телекоммуникационных технологий (составляющих персонального компьютера (далее – ПК), включая аппаратное и программное обеспечение, устройства хранения данных; общие знания о современных коммуникациях, сетевых приложениях, программном обеспечении; знание вопросов безопасности и защиты данных; знание основных команд при применении  ПК, основных принципов работы с рабочим столом, принципов организации файловой структуры, создания, перемещения и удаления файлов, печати электронных документов; знание офисных программ, включая умения по созданию и формированию текстовых документов: копирование, вставка и удаление текста, работа с таблицами и картинками в текстовых и графических редакторах; знание правил вычисления по формулам, создание, изменение, проверки формул, знание правил оформления таблиц для создания легко читаемых отчетов в программах для работы с электронными таблицами;  знание принципов работы/подготовки презентаций в программах для работы с презентациями и слайдами, создания, отсылки, получения электронных сообщений, написания ответов, пересылки ранее полученных сообщений, работы с вложениями в программах для работы с электронной почтой; знание и навыки работы с информационно-телекоммуникационной сетью «Интернет» (далее – сеть «Интернет») включая понимание основных принципов функционирования сети «Интернет», защиты информации, использования поисковых систем сети «Интернет» для работы с ее ресурсами, получения необходимой информации); - знание государственного языка Российской Федерации (русского языка), в том числе основных правил орфографии и пунктуации; основных орфоэпических, лексических и грамматических норм русского языка; функционально-стилевой специфики текстов, относящихся к сфере официально-делового общения.