Администратор/портье гостиницы

Обязанности

• * Прием, размещение и обслуживание гостей в соответствии со стандартами отеля; * Работа с программными продуктами и внутренней отчетностью отеля; * Приём и обработка бронирований, прямые бронирования; * Выполнение поручений менеджера в рамках занимаемой должности и компетенции; * Предоставление информационных услуг гостям отеля; * Расчетно-кассовые операции, работа с терминалом, соблюдение кассовой дисциплины; * разрешение конфликтных и форс-мажорных случаев, контроль за качеством обслуживания клиентов; Помощь в сервировке и обслуживании завтраков (по требованию)

Требования

• * Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ (Microsoft Office, электронная почта); * Желательны знание систем управления отелем программных продуктов TravelLine будет вашим преимуществом, но не является обязательным * Опыт работы в хостелах/отелях будет вашим преимуществом, но не является обязательным; * Хорошие коммуникативные навыки, высокий уровень ответственности, самоорганизации; пунктуальность, обучаемость, внимательность; * Опрятность, открытый доброжелательный взгляд (чтобы соответствовать общепринятым нормам и стандартам); * Стрессоустойчивость, вежливость, проактивность, ориентированность на гостей; * Умение работать в режиме многозадачности; * Грамотная письменная и устная речь; Условия: * График работы сменный и гибкий (1/3), дневные и ночные смены.
• График может варьироваться в зависимости от производственной необходимости.
• Возможность брать больше смен.
• * Работа в небольшом коллективе.
• * Работа в сердце города (бывший санаторий Заря 4 корпус).
• * Оформление по ТК, соц.
• пакет.
• Есть возможность оформления по договору ГПХ, договор с самозанятыми.
• * Униформа.
• ПРОСИМ ИМЕТЬ ВВИДУ, ЧТО МЫ ИЩЕМ СОТРУДНИКОВ НА ПОЛНУЮ ЗАНЯТОСТЬ (в анкете просим указать).
• Телефон для связи строго в рабочие дни недели с 12.00 -18.00

Квалификация

• Не требуется