Специалист по связям с общественностью

Обязанности

• Принимать и обрабатывать все поступающие телефонные звонки на горячую линию от пациентов.
• Обработка данных горячей линии, полученных от Управления по экспертизе, учету и анализу обращения средств медицинского применения.
• Принимать участие в перераспределении остатков лекарственных препаратов по аптечной сети г.Астрахани и Астраханской области.
• Перезванивать пациентам при наличии пропущенного звонка.
• Информировать пациентов о решении их вопроса.
• Организация бесперебойной работы телефона горячей линии; контроль за круглосуточной записью звонков.

Требования

• Принимать и обрабатывать все поступающие телефонные звонки на горячую линию от пациентов.
• Обработка данных горячей линии, полученных от Управления по экспертизе, учету и анализу обращения средств медицинского применения.
• Принимать участие в перераспределении остатков лекарственных препаратов по аптечной сети г.Астрахани и Астраханской области.
• Перезванивать пациентам при наличии пропущенного звонка.
• Информировать пациентов о решении их вопроса.
• Организация бесперебойной работы телефона горячей линии; контроль за круглосуточной записью звонков.

Квалификация

• Среднее профессиональное