Оператор Call-центра

Обязанности

• Обязанности: регистрация вызова врача к пациенту по месту жительства (пребывания); осуществление предварительной записи пациентов на амбулаторные приемы врача и консультативные приемы специалистов; информационно-справочное сопровождение пациентов и их законных представителей (ответы на вопросы о графике работы, необходимых документах, порядке госпитализации); информирование пациентов о дате и времени явки по предварительной записи с целью подтверждения (исходящие звонки-напоминания).
• Условия: официальное трудоустройство согласно ТК РФ; заработная плата 31 000 руб.
• на руки; график работы: 5/2 с 07:30 до 16:00; 11.30 до 20.00; комфортное рабочее место (Пошехонское шоссе, 31, Консультативно-диагностическая поликлиника, 2 этаж); дружный коллектив и возможность помогать людям.

Требования

• Требования: грамотная устная и письменная речь, уверенный пользователь ПК (MS Office); стрессоустойчивость и эмпатия: умение вежливо и спокойно общаться с взволнованными родителями; опыт работы в колл-центрах или медицинских учреждениях будет вашим преимуществом (но не обязателен, мы всему научим); среднее специальное или высшее образование.

Квалификация

• Оператор