оператор контактного центра

Обязанности

• Отвечать на звонки пациентов и иных лиц, которые обращаются по телефону: - Записывать на прием к терапевтам и специалистам, оформлять вызов врача на дом, согласно модулям и стандартам; - Обеспечивать своевременную передачу врачам информации о зарегистрированных вызовах; - Сообщать расписание работы врачей по запросу; - Давать иную информацию по запросам, используя справочную литературу и другие источники.
• - Записывать обращения граждан по работе ГБУЗ НСО БЦГБ и передавать их исполнителю.
• - Направлять в установленном порядке обратившихся граждан на профилактические медицинские осмотры и диспансеризацию взрослого населения;

Требования

• исполнительность, стрессоустойчивость

Квалификация

• оператор