Осуществление приема, регистрации входящих документов, их обработка, отправка адресатам с использованием электронного документооборота; осуществление контроля за правильностью оформления документов; формирование дел в соответствии с номенклатурой; осуществление приема, регистрации и учета обращений граждан; организация справочно-информационной работы по вопросам работы с документами.