менеджер пункта выдачи заказов

Обязанности

• Организация и контроль работы ПВЗ.
• Обеспечение выполнения плановых показателей.
• Это выдача заказов, возвраты, товарооборот, уровень клиентской удовлетворённости.
• Решение конфликтных ситуаций с клиентами и сотрудниками.
• Ведение учёта и отчётности (касса, склад).
• Контроль за соблюдением правил и стандартов Ozon.
• Взаимодействие с головным офисом или франчайзером (решение вопросов, согласование действий).
• Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей.
• Контроль за чистотой и порядком в ПВЗ.
• Организация инвентаризаций.
• Разрешение внештатных ситуаций.

Требования

• Опыт работы не требуется

Квалификация

• нет