Руководитель направления технической поддержки

Обязанности

• Организация работы участка сервисно-технологической поддержки: планирование работы, постановка задач, контроль выполнения работ, оценка результатов работы, мотивация сотрудников; Выполнение показателей технического, клиентского сервиса и плана продаж; Проведение технических работ по подключению, переключению / отключению абонентов; Решение технических проблем, проведение планово-профилактических и ремонтно-настроечных работ на элементах сети: Оборудование на абонентских линиях от телефонной распределительной коробки /настенной распределительной коробки (КРН) до абонента; Оборудование FTTx абонентского уровня доступа (включая активное внутридомовое (подъезд/площадка) до абонентского уровня доступа городской телефонной сети; Оборудование PON (Пассивная оптическая инфраструктура) абонентского уровня доступа ГТС; Оборудование абонентского радиодоступа включая технологии DECT, WiMAX, Wi-Fi, и т.д.); Оборудование xDSL, традиционной телефонии; Обеспечение поддержки учета и сохранности материальных ценностей.

Требования

• Высшее образование Опыт руководящей и практической работы в сфере телекоммуникаций в направлении оказания техподдержки и подключения абонентов от 1 года

Квалификация

• 1