Исследователь цифровых продуктов

Обязанности

• Чем предстоит заниматься: Сопровождать продуктовую команду на всех этапах discovery - от выявления проблем/потребностей клиентов до сбора метрик/VOC после релизов; Предлагать оптимальные методы исследований, которые позволят команде выпустить качественный продукт в разумные сроки; Принимать активное участие в генерации гипотез по улучшению клиентского опыта; Проводить широкий спектр исследований - как качественные (интервью, модерируемые UX-тесты), так и количественные (различные типы опросов, немодерируемые тесты); Самостоятельно находить инсайты и возможности роста для продуктов.
• Наши ожидания: Знание фреймворков JTBD, CustDev; Умение создавать и работать с артефактами CX исследований - CJM, BP; Умение грамотно проводить немодерируемые тесты на таких платформах как Fastuna, Fabuza, Опроссо, Яндекс.Взгляд; Опыт работы в Agile-фреймворках, навыки самостоятельного планирования.
• Мы предлагаем: Работу среди профессионалов финансового рынка; Насыщенная корпоративная жизнь; Возможность карьерного роста и профессионального развития; Стабильный конкурентный доход; Оформление согласно ТК РФ; Комфортный офис в центре (м.
• Проспект Мира); График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 (обсуждаемо); ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.