Дежурный по выдаче справок (бюро справок)

Обязанности

• .
• Информировать граждан о расписании движения междугородных и международных автобусов, отправляющихся и прибывающих на Автовокзал, о тарифах на автобусные перевозки.
• 2.
• Информировать граждан о режиме работы служб Автовокзала, в том числе о графике работы комнаты матери и ребенка и порядке работы автоматизированной камеры хранения, действующих льготах и скидках на проезд в автобусах междугородных и международных сообщений.
• 3.
• Давать устные справки по правилам перевозки пассажиров и багажа.
• 4.
• Обеспечивать хранение в надлежащем виде документации, предоставленной перевозчиками, для информирования пассажиров по выполняемым рейсам.
• 5.
• Анализировать характер выдаваемых справок и вносить предложения по совершенствованию работы справочной службы и улучшению культуры обслуживания пассажиров.
• 6.
• Контролировать правильность передаваемой информации, размещенной в автоматической справочной системе.
• 7.
• Поддерживать оперативную связь с ведущим специалистом дежурным по вокзалу и ведущим специалистом - диспетчером автомобильного транспорта по вопросам соблюдения расписания прибытия и отправления автобусов по межрегиональным и международным маршрутам.
• 8.
• Готовить фактическое расписание движения автобусов, с внесенными изменениями на очередные сутки для сотрудников, заступающих на смену.
• 9.
• Отслеживать достоверность полученного информационного материала, грамотно составлять и размещать объявления на информационных стендах.
• 10.
• Знать форму проездных документов (пассажирского и багажного билетов).
• 11.
• Ежедневно составлять расписание движения рейсов с Автовокзала.

Требования

• среднее (полное) общее или начальное профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы.
• Навыки работы на компьютере на уровне пользователя (Windows, MS Office, Интернет).

Квалификация

• Дежурный по выдаче справок