Менеджер

Обязанности

• -Изучает справочники по туризму, каталоги, иные источники туристической информации с целью формирования собственных информационных баз по туроператорам.
• -Изучает требования клиентов к туристическим продуктам, осуществляет анализ маркетинговых исследований опроса на туристические услуги; -Организует составление туристической документации (проектов договоров; путевок; иных туристических документов), контроль за правильностью оформления туристической документации.
• -Обеспечивает бронирование услуг, их продвижение и оформление.
• -Предоставляет информацию администраторам по размещению и расселению отдыхающих.
• -Изучает жалобы и претензии туристов к качеству туристического обслуживания, выявляет виновных, ведет учет жалоб и претензий, принимает меры по устранению недостатков в обслуживании клиентов.
• -Готовит обзоры, отчеты о проделанной работе, обеспечивает их представление руководству.
• -Ведет учет в программе 1 С-отель.

Требования

• работа в 1-С отель

Квалификация

• Среднее