Системный администратор

Обязанности

• 1.
• Установка и настройка ПО: - Установка, конфигурация и обновление специализированных таможенных программных продуктов на автоматизированных рабочих местах пользователей.
• - Обеспечение соответствия системным требованиям и стандартам безопасности.
• - Контроль версий установленного программного обеспечения и выполнение обновлений в соответствии с требованиями законодательства и внутренней политики компании 2.
• Управление учетными записями: - Создание, изменение и удаление учетных записей пользователей в информационных системах.
• - Обеспечение правильного доступа и прав для пользователей в соответствии с политиками организации.
• 3.
• Техническая поддержка: - Организация и предоставление технической поддержки пользователям, включая решение их запросов и проблем.
• - Обработка инцидентов и запросов в рамках поставленной SLA.
• 4.
• Взаимодействие с IT-отделами: - Сотрудничество с первой линией технической поддержки для своевременного выявления и устранения технических сбоев.
• - Эскалация сложных проблем к разработчикам и IT-отделам для быстрого решения.
• 5.
• Администрирование серверных приложений и баз данных: - Мониторинг, настройка и поддержка работоспособности серверных приложений.
• - Регулярное выполнение профилактических мер и обновлений для обеспечения стабильной работы серверов.
• 6.
• Отчетность: - Подготовка и предоставление отчетности по выполнению задач и инцидентов в области IT-поддержки.
• - Анализ данных по техническим проблемам для выявления тенденций и улучшения качества обслуживания.

Требования

• 1.
• Образование: - Высшее образование, предпочтительно в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных дисциплин.
• 2.
• Знание таможенного законодательства: - Глубокое понимание и знание актуальных норм и правил таможенного законодательства, применимого в области профессиональной деятельности.
• 3.
• Навыки системного администрирования: - Базовые знания и опыт работы в системном администрировании, включая установку, настройку и поддержку операционных систем (Windows, Linux).
• - Знание принципов работы сетевых технологий и базовых сетевых протоколов.
• 4.
• Аналитические способности: - Умение анализировать и решать технические проблемы, а также систематизировать информацию для подготовки отчетности.
• 5.
• Коммуникационные навыки: - Хорошие навыки межличностного общения для эффективного взаимодействия с пользователями и IT-отделами.
• - Умение объяснять сложные технические концепции в доступной форме.
• 6.
• Стрессоустойчивость и ответственность: - Способность работать в условиях многозадачности и справляться с непредвиденными ситуациями.
• - Высокий уровень ответственности за выполнение поставленных задач и соблюдение сроков.
• 7.
• Дополнительные навыки (желательно): - Опыт работы с серверными приложениями и базами данных.

Квалификация

• Высшее образование