Контролер билетов

Обязанности

• Основные должностные обязанности контролера билетов в культурно-досуговом учреждении (КДУ) включают: Контроль входа: Проверка наличия и подлинности билетов (в том числе электронных с помощью считывающих устройств) при входе зрителей в зал или на мероприятие.
• Обслуживание зрителей: Помощь посетителям в поиске их мест, консультирование по вопросам размещения и правилам пользования услугами учреждения.
• Контроль порядка: Обеспечение дисциплины и соблюдения правил поведения в зрительном зале во время проведения мероприятий (концертов, спектаклей, кинопоказов).
• Подготовка зала: Контроль за внешним видом и чистотой зала перед началом и после окончания мероприятия, проверка помещения на предмет забытых вещей.
• Информирование: Подача сигналов (звонков) о начале мероприятия и помощь опоздавшим зрителям.
• Дополнительные задачи: Выполнение отдельных поручений администратора, а в некоторых случаях реализация рекламной продукции или программок.
• Consultant.ru +3 Контролер также обязан знать правила пожарной безопасности, охраны труда и внутреннего распорядка учреждения

Требования

• Гражданин принимается на 0,5 ставки.
• Ориентируемся на следующие критерии: Образование: Достаточно среднего (полного) общего образования.
• Специальное профессиональное образование обычно не требуется.
• Опыт работы: В большинстве случаев опыт не обязателен, обучение проходит на месте.
• Однако опыт работы в сфере обслуживания или работы с людьми будет преимуществом.
• Личные качества: Коммуникабельность и вежливость (умение грамотно общаться с посетителями).
• Стрессоустойчивость (умение гасить конфликты, если у зрителя возникли проблемы с билетом или местом).
• Внимательность и ответственность.
• Опрятный внешний вид, так как контролер лицо учреждения.
• Навыки: Умение пользоваться современными гаджетами (сканерами штрих-кодов, терминалами).
• Знание основ этикета.
• Возраст: не имеет значения, но с учетом гибкого графика (вечерние смены, выходные, праздники).
• Без наличия судимости

Квалификация

• без профессиональной подготовки