Менеджер по сопровождению ремонтов

Обязанности

• Ведение и работа в базах данных (мы работаем с Excel, CRM, YouTrack).
• Организация процесса ремонта оборудования.
• Принятие заявок на ремонт изделий от заказчика/эксплуатирующей организации (ЭО).
• Установление вида ремонта оборудования (в том числе в рамках договора, ГОСТ РВ 0015-703-2019).
• Организация доставки оборудования.
• Взаимодействие с транспортными компаниями.
• Взаимодействие с заказчиком/ представителем ЭО посредством телефонной связи, e-mail.
• Контроль сроков ремонта во время нахождения оборудования в СЦ компании.
• При необходимости, направление комплектующих, изделий в лабораторию для проведения специальных проверок и специальных исследований.
• Оформление сопроводительных документов после окончания ремонта.
• Работа с заявками на упаковку оборудования, контроль своевременной отправки оборудования заказчику в ЭО.
• Формирование отчетов по ремонту, по запросу.
• Организация процесса логистики поставок компании: Обработка заявок на отправку от сотрудников компании и направление в транспортную компанию.
• Оформление необходимых документов для отгрузки.
• Организация сбора коммерческих предложений по запросу.
• Сверка детализации отправок за предыдущий месяц.

Требования

• Релевантный опыт работы в области сопровождения ремонтов или логистики - от 1 года.
• Высшее (техническое) образование.
• Хорошее знание Excel, World.
• Готовность к работе в режиме многозадачности.
• Умение работать с большим объемом информации, расставлять приоритеты.
• Умение работать в команде.

Квалификация

• Менеджер