Инженер технической поддержки мультимедиа

Обязанности

• Эксплуатация, обеспечение работоспособности аудиовизуального оборудования, систем мультимедиа и видеоконференцсвязи; Техническая поддержка мероприятий с применением оборудования мультимедиа; Техническое обслуживание систем мультимедиа согласно регламентам; Диагностика и устранение неисправностей (траблшутинг); Восстановление работоспособности мультимедийных систем; Взаимодействие с подрядчиками-контроль; Техническое консультирование заказчика; Формирование отчетности по инцидентам; Взаимодействие с инженерами других служб и подразделений.

Требования

• Образование высшее (ИТ, техническое); Опыт работы инженером техподдержки/ мультимедиа; Знание принципов построения сетей, модели OSI, стека протоколов TCP/IP, принципов работы протоколов второго и третьего уровня; Знание ПК на уровне уверенного пользователя, навыки работы с основными инструментами диагностики и ремонта; Знание и умение работать с мультимедийным оборудованием и ВКО; Знание типовых ошибок, возникающие при работе информационных систем, признаков их проявления при работе и методов устранения; Английский язык на уровне, достаточном для чтения технической литературы; Опыт написания пользовательской и технической документации, регламентов и инструкций; Способность быстро принимать решения в условиях часто меняющихся требований; Стрессоустойчивость, ответственность, настойчивость, самостоятельность, инициативность, навыки ведения деловой переписки, переговоров, грамотность и аккуратность.

Квалификация

• Специалист