Участие в развитии/эксплуатации Омниканальная платформа (система обработки обращений налогоплательщиков), взаимодействие с территориальными налоговыми органами в части оказания методологической помощи по вопросам обработки обращений в Омниканальной платформе; · Обработка обращений в омниканальной платформе в части перенаправления обращений в подведомственный налоговый орган · Подготовка аналитических материалов