Организует и контролирует работу Отдела. Осуществляет контроль за сроками рассмотрения государственными служащими и работниками Департамента обращений граждан, исполнения поручений Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, министерств и ведомств, поручений Губернатора Томской области, заместителей Губернатора Томской области, начальника Департамента и других документов Администрации Томской области, иных органов государственной власти Томской области, федеральных органов государственной власти Организует подготовку сводных отчетов Департамента по обращениям граждан, и контроль исполнительской дисциплины Организует работу по формированию и ведению личных дел граждан, обратившихся с письменной или устной жалобой (обращением) в Департамент, а также организует хранение указанных личных дел Организует работу по подписке периодических изданий для Департамента (сбор заявок на подписку периодических изданий от подразделений Департамента, оформление подписки в организации почтовой связи). Готовит Номенклатуру дел Департамента. Организует работу по делопроизводству и ведению архива Департамента Организует работу по: выполнению технической работы по обработке, сканированию и регистрации поступающей в Департамент корреспонденции, писем и иных официальных документов, копированию, конвертированию, адресной отправке и передаче документов Департамента по назначению; регистрации устных и письменных обращений граждан и организаций, поступивших в Департамент, своевременное направление их для рассмотрения; проведению общероссийского Дня приема граждан; по организации приема телефонных звонков по телефону Горячей линии; по ведению наблюдательных дел подведомственных учреждений; по составлению графиков дежурств руководителей Департамента, водителей Департамента, руководителей подведомственных учреждений на выходные и праздничные дни.
Требования
высшее профессиональное образование, опыт работы в сфере документационого обеспечения управления