Специалист 2 линии поддержки клиентов ( технической поддержки)

Обязанности

• Что нужно делать: Помогать в настройке клиентского оборудования (роутер, приставка для тв, камер без выездов). Проводить диагностику работы услуг интернета, телевидения и видеонаблюдения. Решать технические вопросы клиентов.

Требования

• Ты подойдешь, если: Закончил(а) образование по нашему профилю или есть опыт работы по направлению Понимаешь модели OSI и протоколов межуровневого взаимодействия, стек TCP/IP Понимание принципов построения и функционирования сетей Ethernet, xpon, а так же опыт работы с активным сетевым оборудованием будет явным преимуществом. Хочешь и готов к обучению. У тебя хорошо развиты коммуникативные навыки и ты не боишься общаться с людьми