Администратор/портье гостиницы

Обязанности

• Прием и размещение гостей, оформление выписки счетов, работа с денежными средствами, контроль кассы.
• Ведение телефонных переговоров, бронирование номеров в программе Shelter.
• Регистрация граждан в программе Контур.
• Информирование гостей об услугах и ценах в отеле.
• Взаимодействие со службами питания и номерного фонда.

Требования

• Умение работать в команде, опрятный внешний вид, пунктуальность, стрессоустойчивость, доброжелательность, умение работать на компьютере, знание Excel, Word.
• Знание стандартов обслуживания гостей.
• Знание гостиничных программ Shelter, Travel Line и прочее.

Квалификация

• высшее