Прием и размещение гостей, оформление выписки счетов, работа с денежными средствами, контроль кассы.
Ведение телефонных переговоров, бронирование номеров в программе Shelter.
Регистрация граждан в программе Контур.
Информирование гостей об услугах и ценах в отеле.
Взаимодействие со службами питания и номерного фонда.
Требования
Умение работать в команде, опрятный внешний вид, пунктуальность, стрессоустойчивость, доброжелательность, умение работать на компьютере, знание Excel, Word.
Знание стандартов обслуживания гостей.
Знание гостиничных программ Shelter, Travel Line и прочее.