Администратор гостиницы (отеля)/Портье

Обязанности

• Реализация приема и размещения гостей с применением отельной программы ОПЕРА; Взаимодействие с гостями, в том числе обработка телефонных звонков; Разрешение конфликтных ситуаций; Выполнение стандартов компании.

Требования

• Опыт работы в сфере гостеприимства - приветствуется; Желательно знание иностранного языка (английский, китайский); Навыки работы с ПК: знание стандартных программ (Word, Excel), знание специальных отельных программ (будет являться преимуществом); Навыки проведения расчетов с гостями; Высокая стрессоустойчивость, умение работать в команде.

Квалификация

• специалист в сфере туризма, гостиничного дела