Обязанности

Консультирование клиентов по направлениям, отелям, странам и визовым вопросам (онлайн: телефон, мессенджеры, почта). Подбор индивидуальных и готовых туров под бюджет и пожелания клиента (работа с возражениями, презентация лучших вариантов). Бронирование туров через системы онлайн-поиска или напрямую у туроператоров. Полное сопровождение сделки: от выставления счета и подтверждения заявки до выдачи финальных документов за день до вылета. Активные продажи. Ведение базы клиентов (CRM) и своевременное внесение данных по сделкам. Информирование туристов о правилах въезда, погоде, трансферах и страховках. Решение нестандартных ситуаций в поездках (работа со срочными вопросами от туристов на связи с принимающей стороной).

Требования

Опыт работы в туризме от 1 года (работа в туристическом агентстве или туроператоре, НЕ только продажа авиабилетов или экскурсий). Уверенное знание географии и направлений (Турция, Египет, ОАЭ, Таиланд, Россия и др.). Опыт работы в системах бронирования. Навык одновременного ведения нескольких диалогов и быстрого подбора туров.