Администратор автоматизированных систем

Обязанности

• сопровождать и поддерживать пользователей в 1С (8.3) и Bitrix24; консультировать коллег по работе в системах, помогать в разборе ошибок и нестандартных ситуаций; выполнять задачи по сопровождению 1С: пользователи, права доступа, обновления, регламентные задания, базовая диагностика инцидентов; администрировать Bitrix24: структура компании, права, CRM, воронки, роботы, смарт-процессы, почта, вебхуки; участвовать в диагностике и разборе проблем по интеграциям между системами (в том числе 1С Bitrix24 ); проводить базовую техническую диагностику: доступы, службы, логи, причины почему не работает / тормозит; взаимодействовать с разработчиками и подрядчиками: формулировать задачи на доработку, уточнять требования, контролировать выполнение; участвовать в тестировании и приемке изменений после доработок; предлагать улучшения и помогать устранять повторяющиеся проблемы в работе систем.

Требования

• опыт сопровождения 1С 8.3 на уровне специалиста поддержки / администратора; понимание типовых конфигураций 1С (как преимущество: БП, ЗУП, УПП ); уверенный опыт администрирования Bitrix24; опыт поддержки внутренних пользователей и решения прикладных инцидентов; умение разбираться в причинах проблем и доводить задачи до результата; опыт взаимодействия с разработчиками / подрядчиками; хорошие коммуникативные навыки, умение объяснять сложное простым языком.