Обязанности

Обработка заказов клиентов (приём заявок, подтверждение заказа, проверка наличия товара). - Консультация покупателей по ассортименту продукции, условиям доставки и оплаты. - Контроль остатков товаров на складе и своевременное обновление информации на сайте магазина и маркетплейсах. - Подготовка документов (накладные, счета-фактуры, договоры поставки). - Работа с претензиями клиентов и возвратами товаров. - Поддержка сайта интернет-магазина и витрин маркетплейсов (актуализация цен, описание товаров, категории). - Анализ продаж и подготовка отчётов руководству. - Участие в разработке маркетинговых акций и специальных предложений. - Выполнение поручений руководителя отдела интернет-продаж.

Требования

Опыт работы с системами управления заказами (WordPress, 1С). - Умение эффективно обрабатывать заказы и общаться с клиентами. - Навык анализа данных и подготовки отчётности. - Владение компьютерными программами (MS Office, Google Docs, Excel). - Понимание основ маркетинга и продвижения продуктов. - Грамотная устная и письменная речь. - Базовые знания товарной номенклатуры и специфики продукта. - Способность быстро осваивать новые технологии и инструменты.