Специалист по абонентскому обслуживанию потребителей

Обязанности

• Сопровождение личных кабинетов абонентов в мобильном приложении и на сайте организации. * Работа по ведению баз данных лицевых счетов нанимателей (собственников) жилых помещений, обеспечивая достоверность и своевременное обновление содержащейся в базе информации. * Прием физических лиц по вопросам расчетов за потребленные коммунальные ресурсы и коммунальные услуги. * Выдача жильцам справок по месту требования в соответствии с законодательством. * Обеспечение сохранности документов, регистрация и учет документов в установленных формах. * Ежемесячное формирование в срок до 03 числа платежных документов за предыдущий месяц. * Периодическая сверка данных лицевых счетов с полученной от государственных органов и других организаций информацией. * Расчет задолженности за потребленные коммунальные ресурсы, начисление штрафных санкций за просрочку платежей. * Начисление платы абонентам за потребленные коммунальные ресурсы в соответствии с тарифами и заключенными договорами и оформление платежных документов. * Ведение учета коммунальных ресурсов, предоставляемых потребителям.

Требования

• Образование не ниже среднего специального. Можно без опыта работы, но с желанием учиться и узнавать новое, ответственность, внимательность, обучаемость.