Сервис-консультант в дилерский центр

Обязанности

• Первичное консультирование клиентов по телефону; Запись клиентов на сервис; Прием автомобилей на ТО или ремонт автомобилей (в том числе гарантийный); Умение проводить предварительную диагностику по замечаниям клиента; Оформление всех необходимых при приемке автомобиля на сервис документов; Осуществление связи между клиентом и ремонтной зоной; Контроль полноты и своевременности и качества выполнения работ; Контроль оплаты счетов на выполненные работы; Соблюдение стандартов компании; Работа в программе 1С.

Требования

• Навык эффективной коммуникации; Желательно профильное образование; Желательно знание конструкции автомобилей, Навыки продаж; Клиентоориентированность; Пользователь ПК, умение работать в программе 1С;