Выполнение регистрации обращений клиентов и регистрации запросов УФАС по жалобам клиентов в рамках процесса Технологическое присоединение . Консультирование клиентов по всем этапам в рамках процесса Технологическое присоединение (телефонные и очные обращения). Подготовка ответов на обращения клиентов с исчерпывающей информацией в рамках процесса Технологическое присоединение . Подготовка исчерпывающей информации в рамках процесса Технологическое присоединение по запросам Аппарата управления, юридического отдела и управления правового обеспечения по претензиям клиентов, запросам УФАС, иным надзорным органам. Подготовка документов и справок для проведения комиссии по установлению ответственных лиц за выявленные нарушения действующего законодательства в сфере технологического присоединения по запросам надзорных органов, жалобам, обращениям клиентов. Участие в проведении служебных проверок по правонарушениям/штрафам УФАС, подготовка актов о проведении служебной проверки в рамках процесса Технологическое присоединение . Выполнение проверки фактов, указанных в обращениях клиентов в рамках процесса Технологическое присоединение, ведение работы со смежными структурными подразделениями по вопросам технологического присоединения объектов с целью подготовки ответов. Осуществление своевременной подготовки отчетных документов.
Требования
Образование высшее электротехническое. Опытный пользователь ПК. Знание законодательства в сфере электроэнергетики и технологического присоединения. Личные качества - ответственность, пунктуальность, грамотная устная и письменная речь, умение соблюдать регламенты, контролировать сроки.