Менеджер по сопровождению и развитию клиентов

Обязанности

• Координация взаимодействия между клиентом, производством, складом, бухгалтерией и службой качества; планирование загрузки производства и логистики, контроль приоритетов по заказам.Оперативная обработка запросов клиентов, включая срочные и нестандартные заказы; информационная поддержка по статусу заказов, отгрузкам и корректировкам документов.Работа с входящим и исходящим трафиком: квалификация клиентов, сопровождение на всех этапах сделки, актуализация данных в CRM; контроль дебиторской задолженности.Ведение отчётности в 1С УНФ, Bitrix24, Google-таблицах; обработка рекламаций с контролем сроков закрытия и информированием клиента.

Требования

• Желателен опыт работы с 1С, Битрикс24;Успешный опыт работы на аналогичной должности от 1 года;Высшее образование приветствуется;Опыт работы в производстве будет преимуществом.