изучать особенности личности обучающихся и их микросреды, условия жизни; выявлять интересы и потребности, трудности и проблемы, конфликтные ситуации, отклонения в поведении обучающихся, своевременно оказывать им социальную помощь и поддержку; выступать посредником между обучающимися и учреждением, семьёй, средой, специалистами различных социальных служб и административных органов; определять задачи, формы, методы социально-педагогической работы с обучающимися, способы решения личных и социальных проблем; принимать меры по социальной защите и социальной помощи, реализации прав и свобод личности обучающихся.