Руководитель СТО

Обязанности

• Оперативное управление отделом сервиса, обеспечение загрузки сервисных мощностей; Разработка процедур взаимодействия с клиентами; Анализ ситуации на рынке, стратегии и тактики основных конкурентов; Участие в подготовке и реализации программ по продвижению услуг Компании, партнерских программ, маркетинговых и рекламных акций; Контроль соблюдения стандартов дилера; Организация работы ремонтного производства; Планирование продаж сервисных услуг и запасных частей; Участие в подборе персонала и организация процесса вхождения в должность и адаптации новых сотрудников; Составление отчетности.

Требования

• Высшее техническое образование; Развитые лидерские качества; Системный подход к решению задач; Знание процессов слесарного производства, процессов продаж, экономики сервиса; Навыки кризисного управления, организация процессов работы с нуля; Умение формировать команду; Умение работать в режиме многозадачности; Опыт личных прямых продаж; Клиентоориентированность; Высокий уровень ответственности, готовность к нестандартным и сложным ситуациям, решительность, желание работать на результат.