Оператор контактного центра

Обязанности

• Прием входящих звонков и совершение исходящих звонков, консультация клиентов.
• Совершение исходящих звонков с целью уточнения информации или предложения услуг компании.
• Оформление заявок, фиксация данных в CRM-системе.
• Предоставление клиентам актуальной информации о продуктах и услугах компании.

Требования

• Грамотная речь и четкая дикция.
• Умение работать с возражениями.
• Стрессоустойчивость и способность работать в многозадачном режиме.
• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя.

Квалификация

• нет требований