Главная задача специалиста - найти для клиента оптимальный способ урегулирования задолженности. Эта позиция для тех, кто хочет помогать людям, умеет улаживать конфликты, вести переговоры и готов работать "на телефоне". Обязанности -по телефону общаться с клиентами, которые имеют задолженность; -преддлагать способы урегулировать задолженности; -отвечать на вопросы по кредитным продуктам
Требования
-среднее специально образование и выше, - четкая и грамотная речь, -умение убеждать и разрешать конфликтные ситуации; -готовность весь день работать "на телефоне" в офисе или уже имеется опыт работы в контактном центре или опыт взаимодействия с клиентами