Заместитель начальника отдела эксплуатации обязан знать: расписание движения на маршрутах; должностные инструкции нарядчика, водителя троллейбуса, водителя автобуса, кондуктора контролировать оформление путевых листов; контролировать допуск водителей для работы на линии; рассматривать жалобы и предложения по обслуживанию населения пассажирским транспортом; анализировать ежедневное выполнение плана по производственным и финансовым показателям и принимать оперативные меры по бузусловному выполнению планов перевозки изучать причины возвратов и задержек в движении по вине водителей и разрабатывать мероприятия по их устранению и т.д.