Управлять обращениями пользователей (заявки) по технической поддержке цифровой инфраструктуры; формировать отчеты согласно функциональным обязанностям отдела; контролировать выполнение заявок и соблюдение сроков выполнения заявок; анализ поступивших обращений пользователей; распределять поступившие заявки сотрудникам отдела; вести учет выполненных заявок; своевременно и качественно выполнять все служебные задания начальника отдела;
Требования
Образование среднее общее или среднее профессиональное образование; - Базовые знания в IT; - Без требования к стажу работы; - Опытный пользователь ПК; - Знание ПК на уровне пользователя; - Ответственность, внимательность, исполнительность, коммуникабельность; - Легкообучаемость; - Грамотная устная и письменная речь. Мы предлагаем: Трудоустройство в соответствии с нормами ТК РФ; Социальный пакет; Дружную команду профессионалов, нацеленных на совместное развитие; Надежного наставника на период адаптации и вхождения в должность; Возможность трудиться в одном из ведущих университетов Российской Федерации.