Администратор косметологической клиники

Обязанности

• Работа с клиентской базой: ведение и обновление клиентской базы (регистрация новых клиентов по требованиям, внесение изменений в данные); обработка запросов клиентов, включая запись на процедуры и консультации; поддержание связи с клиентами: ежедневные звонки и смс: индивидуальные предложения, информирование о акциях, новых услугах, напоминания о записях. - Организация работы клиники: координация расписания врачей и специалистов; обеспечение наличия необходимых материалов и оборудования для работы; контроль за работой сотрудников клиники. -Обслуживание клиентов: приветствие и консультирование клиентов по услугам клиники; обработка жалоб и предложений от клиентов; обеспечение высокого уровня сервиса и комфорта для клиентов. - Проведение расчетов с клиентами, ведение отчетности по финансовым операциям; - Участие в разработке и реализации маркетинговых акций, сбор отзывов и рекомендаций от клиентов. - Ведение документации (договора, акты выполненных работ), подготовка отчетов для руководства о работе клиники. - Обеспечение соблюдения санитарных норм и стандартов безопасности; участие в обучении и обучении (наставничестве) новых сотрудников. - Поддержание уютной атмосферы в салоне.

Требования

• опыт работы от года